Обратная связь
Если вы хотите узнать подробности и уточнить все детали нашей работы оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вавми.
Проблемы, которые возникают при выборе, покупке или установке дверей. И что нужно выяснить заранее, чтобы избежать этих проблем.
1. Заказываешь двери «под ключ», а получаешь полуфабрикат.
При заказе дверей «под ключ» нужно выяснить, что будет входить. Обычно это:
- дверное полотно,
- коробка,
- наличник,
- фурнитура,
- доставка до подъезда,
- подъём на этаж,
- установка (включая врезку фурнитуры и крепление добора).
Важно что бы каждый пункт был прописан в договоре.
2. Переплачиваешь лишние деньги.
Чтобы не переплачивать лишнего, спросите, сколько будет стоить дверь «под ключ». Очень часто недобросовестные компании выставляют очень низкие цены на дверное полотно, а цены на сопутствующие услуги не озвучивают, и когда происходит процесс подписания договора, то оказывается, что цены на эти самые услуги завышены в 1,5 раза от среднерыночной цены.
3. Вносишь 100% предоплату.
Узнайте, как происходит оплата по договору. Многие компании берут 100% предоплату при заказе, уточните, возможен ли вариант 50%-й предоплаты.
4. Попадаешь на фирмы-однодневки и недобросовестные компании.
Чтобы не попасться на фирму-однодневку или недобрососвестную компанию, выясните есть ли у компании сайт и сколько лет фирма работает именно на ивановском рынке. В самом магазине обратите внимание на то, чтобы был большой ассортимент выставленных образцов дверей. Фирмы-однодневки обычно работают по каталогам.
5. При оформлении заказа в договоре не указывается гарантия на двери.
Уточните, какой срок гарантии указывается в договоре на саму дверь, на её установку и на фурнитуру. Самым оптимальным сроком гарантии считается 1 год. Также проследите, чтобы Вам прикрепили к договору чек об оплате, а также выдали подписанные акты выполненных работ после монтажа.
6. Доставка и установка происходит позже установленного в договоре срока. Предлагают замеры и установку в неудобное время.
Выясните, что именно предусмотрено в договоре, в случае нарушения обещанного срока поставки и установки. Обычно указывают пени за каждый день просрочки. Позвоните в Общество защиты прав потребителей и узнайте «чёрный список» магазинов, которые часто нарушают сроки доставки и установки дверей.
7. Не качественно выполненный монтаж дверей.
Узнайте числятся ли монтажники в штате компании. Очень часто компании пользуются услугами малоквалифицированных специалистов «с улицы», что может привести к порче не только Вашей двери, но и дорогостоящему ремонту